対応時間・返信速度

●基本対応時間

日本時間の朝9:00~深夜1:00

24時間対応を希望される場合は、別途ご相談ください。

 

 ●対応言語

日本語・英語・中国語・タイ語・韓国語

 

●返信速度

朝9:00~深夜1:00の時間帯でしたら、15~25分以内の対応が可能です。

ただし、次のような場合は返信までにお時間がかかる場合があることをご了承ください。

1.リスティングや事前に聞いてはいない情報の質問が来た場合。

2.中国語や韓国語など、英語以外の言語での問い合わせ。(こうした質問でも1時間以内の対応が可能です)

対応の方法

1.基本的にゲストとのやり取りは、フィリピン人スタッフが英語で行います。

2.フィリピン人すた不には難しい次のような質問は、日本人スタッフがフォローいたします。

  (例:乗り換え方法の説明、電気器具の使い方など)

3.ホスト様に聞かなければならないこと、ホスト様からの指示などは、日本人スタッフが行います。

料金体系

◆10部屋未満

1部屋あたり・・・¥12,000(税込み)

 

◆10部屋以上

1部屋あたり・・・¥10,000(税込み)

 

◆20部屋以上

1部屋あたり・・・¥8,000(税込み)

 

◆50部屋以上

1部屋あたり・・・¥7,000(税込み)

 

 

●airbnb以外のサイトについて

agoda, Homeaway, Asia Yo, Booking.comなどの対応が可能です。