代行A社さんの場合

●メッセージ対応時間

10:00~25:00

 

●アカウント数・部屋数

31アカウント・52部屋

 

●スタッフ数

3名 

 

●委託料

スタッフ3名 17,000×3名 = 51,000ペソ ≒ ¥117,300-

感想

最初は一部のアカウントだけをお任せし、様子を見てみることから始めました。メッセージの返信速度ははやく、ホスピタリティもあるので、徐々に徐々に、日本人スタッフからフィリピン人スタッフへ切り替えていきました。

以前は日本人アルバイトに1予約あたり1,800円支払っていましたが、日本人スタッフを1名だけ残し、あとはフィリピンのスタッフに切り替えました。日本人スタッフも清掃の傍らたまにフィリピン人スタッフとやる取りする程度です。メッセージにかかる費用は以前に比べて、40%ほどになりました。